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網上有害信息舉報

熱點事件發生后有人假裝當事人開直播有人“打擦邊球”引流

自媒體無底線蹭流量風氣幾時休

2024-02-24 08:01:53 來源:法治日報-法治網 -標準+

漫畫/高岳  

□ 本報記者 趙麗

□ 本報實習生 李紀凡

蹭流量,是最近幾天一些自媒體經營者的“重點任務”。

“小學生寒假作業丟巴黎”事件,幾度峰回路轉,有自稱“秦朗老師”“秦朗舅舅”的網友在評論區留言,“秦朗舅舅”甚至還開直播吸引了大量網民。2月19日,“秦朗舅舅”承認擺拍,其賬號被禁,視頻下架。

“女教師被丈夫舉報出軌男學生”事件發生后,當事人所在學校發聲明表示正在調查中。然而,短視頻平臺上卻冒出了一堆出軌女教師的“替身”。不僅有疑似“涉事女教師”開直播,還有多個與女教師昵稱類似或用與該事件相關文字命名的賬號出現。據最新報道,目前大批高仿號已被平臺封禁。

假冒新聞事件當事人渾水摸魚,高仿甚至冒充名人開設賬號混淆視聽……類似假冒仿冒賬號成了網絡空間“牛皮癬”,讓不少網民不堪其擾。冒充公共事件當事人或發帖引流或開直播賺流量的“蹭流量”行為,存在哪些問題?在流量時代,相關平臺對此現象該如何作出有效應對?對此,《法治日報》記者進行了采訪。

為蹭流量編造事實

平臺作出違規處理

近日,粉絲量千萬的網紅博主“@Thurman貓一杯”發視頻稱,在巴黎一飯店被服務員遞來兩本遺留在廁所的小學一年級寒假作業。該博主稱,要將作業帶回國還給秦朗小朋友。

“秦朗巴黎丟寒假作業”等話題迅速登上各平臺熱搜,并持續發酵。2月17日,一個自稱“秦朗舅舅”的賬號“@楊柏屹”現身評論區稱:“秦朗,我外甥,西場小學,一年級8班,謝謝你啊好心人,外甥快樂的時光總是短暫的?!贝嗽u論點贊數短時間內達到22萬。

然而,媒體聯系了全國多家西場小學,負責人均表示查無此人,而這名自稱是“舅舅”者在面對質疑時直言是“蹭流量的”,并歡迎大家“舉報”。最終,其視頻賬號因違反規定被禁,相關視頻下架。

“在網絡上編造散布虛假信息,是落入民法典、治安管理處罰法、刑法的規制范圍之中的,分別對應承擔民事責任、行政責任和刑事責任。另外,網絡平臺的管理規則和行業自治規則中,針對在網絡上編造散布虛假信息的,有禁言、封號、納入黑名單、全網禁止注冊新號等多種管制措施?!比A東師范大學立法與法治戰略研究中心研究員余鋒告訴記者,“秦朗舅舅”表示其就是為了炒作且稱所言全部是假的,屬于典型的編造散布虛假信息。

在余鋒看來,“秦朗舅舅”編造散布虛假信息的行為,違法性毋庸置疑,但因“秦朗舅舅”編造散布的虛假信息并不針對具體的民事主體,民事上違法性較難追究?!笆欠裆婕靶淌路缸锘蛐姓`法,則需要對其行為造成的后果作進一步的規范分析,以作出相應的法律判斷?!?/p>

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍告訴記者,2023年7月中央網信辦發布的《關于加強“自媒體”管理的通知》(以下簡稱《通知》)明確指出,對蹭炒社會熱點事件或矩陣式發布傳播違法和不良信息造成惡劣影響的“自媒體”,一律予以關閉,納入平臺黑名單賬號數據庫并上報網信部門。對轉發謠言的“自媒體”,應當采取取消互動功能、清理粉絲、取消營利權限、禁言、關閉等處置措施。同時,網絡安全法也提到,任何人不得編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序。

“該網友自稱秦朗的親人,利用虛假信息增加自身粉絲數的行為違反相關規定,平臺要進行核實并且清除增加的粉絲。同時,平臺需要根據自媒體違規造成的負面影響程度采取不同程度的規制措施,比如禁言、限制粉絲關注、營利性限制等?!敝煳≌f。

對于后續該網友是否還可能面臨其他處罰,朱巍說:“根據目前媒體報道的情況,該賬號違反了內容信息安全領域的法律規定,但還不涉及刑事責任。如果該網友借助流量進行電信詐騙或者誤導公眾進而侵犯到他人的合法權益,就會牽扯到更嚴重的法律處罰甚至刑罰問題?!?/p>

原作者有義務澄清

過度炒作不應提倡

2月19日,“@Thurman貓一杯”就此事再度發布視頻回應,表示自己從未聲稱秦朗是西場小學的學生,目前已經聯系上秦朗母親,但與對方溝通后對方不愿意出鏡,自己也不想打擾別人的生活,所以事件到這里就算是“圓滿結束”了。

這一視頻引發了眾多網友的質疑,因無學生及家人作證且未透露學校名,該聲明并未讓網友信服,“擺拍”“蹭流量”等質疑聲不斷。

對于如此真偽難辨的網絡消息,朱巍認為,根據《通知》規定,網站平臺可對存在爭議的信息標記爭議標簽,并對相關信息進行限流。同時,當事博主有義務澄清事件的真偽。無論最初的出發點是什么,一旦事件引起了社會廣泛關注,就升級成了社會事件,當事人應該向公眾澄清事實真相。如果這只是一段劇本創作演繹,就必須遵循《通知》中關于“自媒體發布包含虛構情節或劇情演繹的內容時,網站平臺應要求其以顯著方式標記虛構或演繹的標簽”的規定。

“如果網紅博主故意虛構并擺拍,屬于虛假宣傳,誤導公眾,可能涉嫌構成名譽侵權或欺詐等。如果該行為對被編造的秦朗或相關學校、教育機構造成實際損害(名譽上或經濟上的),他們有權尋求法律救濟?!北本┚┒悸蓭熓聞账蓭煶If。

余鋒認為,因原視頻超過530萬的點贊量、超過200萬的轉發量,以及驚人的數十萬條評論量,至少可以認為,如事件為虛假的,當事博主編造散布虛假信息的行為,適用治安管理處罰法關于“散布謠言故意擾亂公共秩序”或“其他尋釁滋事行為”的規定,處以罰款、拘留等行政處罰?!捌湫袨槭欠駱嫵煞缸?,則還需要進一步結合虛假信息傳播的范圍和虛假信息大量傳播造成的后果,來分析是否引發了不良社會輿論,是否使得相關部門采取一定的措施,是否對現實空間的公共秩序造成了負面影響等,進行綜合判定?!?/p>

“即使這是一起真實事件,的確有一名叫秦朗的小學生遺失了作業,作為未成年人的秦朗也需要得到保護?!痹谥袊鴤髅酱髮W文化產業管理學院法律系主任鄭寧看來,隨著事件得到廣泛關注,對“秦朗”的人肉搜索和相關討論可能觸及未成年人的隱私問題。對于未成年人來說,這樣的全網關注甚至搜索都是不妥的。將未成年人卷入社會輿論的風口可能對其身心健康造成不良影響。

“平臺方面要掌控好娛樂新聞與嚴肅新聞的比重。發布類似于‘國外丟作業’這種信息可能本身并不違法,但炒作這種信息以獲取關注是不值得提倡的?!北本┘螢H律師事務所律師趙占領認為,作為網絡信息內容生產者,必須按照《網絡信息內容生態治理規定》第七條的規定采取措施,防范和抵制制作、復制、發布含有夸張標題、內容與標題嚴重不符的消息或宣揚低俗、庸俗、媚俗內容,依據《網絡信息內容生態治理規定》第五條的規定,希望平臺能夠加大對于反映人民群眾偉大奮斗和火熱生活、弘揚社會主義核心價值觀、有效回應社會關切等主題新聞的推薦比重。

蹭流量者趨之若鶩

無底線違規成本低

熱點事件發生后,蹭流量者趨之若鶩。

“上海女教師被舉報出軌未成年學生”一事引發社會關注后,多個疑似“涉事女教師開直播”的社交賬號出現,從衣著、妝容上模仿涉事女教師開直播、賺打賞;此外,還有部分賬號刻意使用新聞當事人的照片當頭像,在昵稱中刻意帶有“張×”“上海張×老師”等字樣,混淆視聽。其中,有人特意以曝光的當事人張×形象拍攝視頻,并在視頻下方關聯“上海女教師”“師生關系”等話題,自我介紹的地點是“上?!て謻|新區”,而IP屬地卻顯示是湖南。

對此,有不少網友評論認為,“上海女教師被舉報出軌未成年學生”并非光彩的事,隨著事件傳播帶來的知名度背后也不是什么正面評價,居然有人要利用這樣的一個事件,假冒當事人來蹭流量?!斑@還有沒有底線?難道只要出名,什么樣的名聲都不在乎了?”

“如果博主僅是冒充‘女老師’身份,依據民法典規定,博主的行為對‘女老師’構成侵權,屬于違法侵權行為?!背If,如果博主冒充“女老師”身份,散布不實言論,則觸犯了治安管理處罰法;如果博主冒充“女老師”身份實施詐騙等行為,還涉嫌詐騙罪等。開直播主播冒充公共事件當事人,已獲得打賞,如果涉及金額較小,違反治安管理處罰法的相關規定,公安機關可以對這類行為進行行政處罰;若金額較大,則涉嫌詐騙罪。

值得注意的是,近年來,諸如此類熱點事件發生后,大量自媒體賬號紛紛冒頭蹭流量的情況屢有發生。例如,2023年8月,京津冀等地遭遇強降水,多地居民因災情受困,然而卻有自媒體蹭災情流量。北京市房山區藍天救援隊兩名隊員在強降雨搶險救援中不幸犧牲,多名網紅探訪犧牲人員住址,部分網紅甚至在其家門口直播蹭流量。

在受訪專家看來,這種行為不僅違背社會道德和公序良俗,而且違反了《互聯網直播服務管理規定》,平臺有責任對此類行為進行監管。

一些自媒體賬號為蹭流量不顧底線的風氣何以形成?

余鋒說,一方面,在“流量至上”觀念的不良導向下,個別人為博眼球、引流量,在賬號名稱上動歪腦筋,蓄意“傍名人”“打擦邊球”,為的就是能快速吸引粉絲,獲得流量和廣告收益;另一方面少數自媒體從業者缺乏正確的經營觀,把假冒賬號作為賺快錢的捷徑,利用網上規則漏洞非法牟利?,F實中不乏一些網絡水軍組織者和不法分子,通過仿造昵稱、虛構資質等形式,假冒仿冒官方機構、新聞媒體發布誤導性內容,以此生成虛假流量數據,制造虛假輿論熱點,從中獲取高額收益。

“一些自媒體平臺注冊機制不健全、審核把關不嚴格,也給了不法分子可乘之機。目前,不少自媒體平臺對賬號認證、加V等有身份審核的要求,但對個人注冊賬號缺少相應的審核機制,有的沒有賬號實名要求,有的只需要簡單填寫相關信息即可,有的還可以同一手機號注冊多個賬號?!背If,對于一些自稱官方機構的賬號,一些平臺睜一只眼閉一只眼,一旦被用戶舉報之后,僅僅封號了之。目前對實施此類行為的個人和機構缺乏相應的懲處機制,違規成本低、注冊門檻低,讓假冒仿冒賬號“野火燒不盡”。

警惕“新黃色新聞”

堅決遏制造假行為

據業內專家介紹,要警惕這種自媒體賬號伺機蹭流量導致的“新黃色新聞”泛濫。所謂“黃色新聞”,是指一種具有煽動性的、格調不高的新聞類型,通常不具備較大的社會價值,純粹是對大眾趣味的無底線迎合。如今,在短視頻平臺上,一些內容浮淺卻有煽動性、博人眼球的“新聞”,則被稱為“新黃色新聞”。

在受訪專家看來,為蹭流量博關注不惜編造故事、假冒他人,這類虛假流量是一種跑偏的“內卷”,不僅會助推各類視頻低俗化,還容易把整個網絡環境搞得烏煙瘴氣,甚至擾亂社會秩序,必須加以警惕。

余鋒認為,對于無底線蹭流量的“新黃色新聞”,一方面需要采取強有力的手段遏制造假行為,嚴格適用法律法規和網絡平臺的管理規則與行業自治規則;另一方面需要從加大溯源追責力度、壓實平臺主體責任、公布違法違規典型案例和健全完善辟謠機制等方面著手綜合治理,常態化推進“清朗·打擊網絡謠言和虛假信息”專項行動。

他建議,督促網站平臺加強技術手段建設,提升溯源能力,對首發謠言和虛假信息的平臺賬號,視問題性質進行處置處罰,強化源頭遏制;制定完善網絡謠言和虛假信息處置處罰細則,根據嚴重程度、是否首發、轉發次數等維度,視情節采取警告、禁言、永久封禁等措施。對首發惡劣謠言、多次傳播謠言、利用謠言進行惡意營銷炒作的賬號主體,納入黑名單,情節特別嚴重的,全網禁止注冊新賬號;在評論置頂位及時展示重要辟謠信息,研究完善算法推薦規則,對接觸過謠言和虛假信息的用戶,精準推送相關辟謠信息,提升辟謠效果;重點網站平臺要設立網絡謠言和虛假信息專門舉報入口,細化分類標準,發動廣大網民積極舉報,廣泛提供證據線索。

鄭寧說,如果公眾有證據證明某些信息是虛假消息,可以向平臺或網信部門進行舉報投訴。對于涉及民事侵權、行政違法甚至構成犯罪的情況,相關人需承擔相應的法律責任,讓其知道不能隨便傳播造假或者未經核實的信息,進而提升網民的整體網絡素養。除了法律手段,一些不涉及違法犯罪但可能違反社會公德的行為,可以通過輿論譴責,讓公眾明白并不是所有信息都適合傳播,也不是所有熱點都可以隨意炒作。

編輯:劉一鳴



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